Compliance e fiducia nella relazione di cura: una questione di comunicazione

Il corso è rivolto al personale sanitario e ha l’obiettivo di sviluppare competenze relazionali e comunicative fondamentali per gestire in modo efficace la relazione con il paziente e i famigliari. Una relazione di fiducia rappresenta un fattore chiave per il mantenimento e il miglioramento dello stato di salute del paziente e per favorire la sua adesione al percorso di cura. Il corso approfondisce il modo in cui la comunicazione contribuisce a instaurare una relazione di cura, intesa come base su cui costruire un percorso di accompagnamento efficace e sostenibile per tutte le parti coinvolte. In particolare, l’attenzione sarà posta sull’uso consapevole e le implicazioni del linguaggio, sull’ascolto attivo e sulla gestione delle emozioni, sia del professionista sanitario sia del paziente.

Inhalte

-La relazione di cura
-Comunicazione e linguaggio
-Gestione emotiva

Ziele

-Possedere maggiore consapevolezza sugli effetti delle parole, nella relazione di fiducia con il paziente, favorendo la compliance al percorso di cura
-Adattare il proprio modello comunicativo al contesto e alla persona
-Utilizzare l’ascolto attivo come strumento clinico-relazionale
-Gestire il proprio stato emotivo e quello del paziente/familiare, in particolare nelle situazioni più complesse
-Affrontare domande difficili e obiezioni mantenendo autorevolezza, chiarezza e presenza

Anforderungen

Nessuno.

Lehrmethode

Il corso prevede una parte teorica supportata da slide e contenuti multimediali e una parte pratica basata sull’analisi di esperienze reali.
L’interazione, il confronto e il bagaglio professionale dei partecipanti costituiscono parte integrante del percorso formativo e ne determinano l’efficacia.

Vorwissen

Nessuna.

Dozenten

Titolare di una master in Scienze della Comunicazione. Gode di un’esperienza pluriennale nella formazione di professionisti sanitari, con particolare attenzione alle competenze comunicative, relazionali ed emotive nei contesti ad alta complessità.

Zertifikat

Rilasciato al termine del corso.

Leitung

Carmela Fiorini

Treffpunkt

da definire

Anmeldeschluss

11.04.2026

Abmeldung

• Fino a 29 giorni prima dell’inizio del corso: tassa amministrativa di CHF 50.00.
• Da 28 a 15 giorni di calendario prima del corso: 50% della quota del corso.
• Da 14 giorni di calendario prima del corso o in caso di mancata partecipazione: 100% della quota del corso.
• Se la persona che annulla trova un sostituto o se può subentrare una persona dalla li-sta d’attesa, viene addebitata solo la tassa amministrativa di CHF 50.00.
La tassa amministrativa è dovuta indipendentemente dalla quota del corso.

Überblick:

Dauer: 8UD
Daten: 15 e 22 aprile 2026
Zeiten: 9h-12h30
Kosten: CHF 140 per membri alliance care
CHF 240 per non membri alliance care
Ort: Bellinzona
Kontakt: Emmanuelle Bortolin 076.219.07.09
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