Kommunikation – erfolgreich – effektiv und positiv

Kommunikation ist die Voraussetzung und die Basis der Zusammenarbeit und der Arbeitsleistungserbringung überhaupt. Gelingende Kommunikation fordert uns immer aufs Neue heraus, verlangt viel Verständnis und Geschick. In diesem Kurs reflektieren und vertiefen Sie Ihre Kommunikationskompetenz. Sie sind in der Lage, Kommunikationsprobleme in der Praxis zu erkennen und Massnahmen zu deren Behebung einzuleiten. Nützliche Strategien für ein konstruktives Verhalten in Konflikten runden den Kurs ab.

Inhalte

▪ Was ist Kommunikation?
▪ Kommunikationsmodelle und Kommunikationsebenen
▪ Der Weg zu einer erfolgreichen Kommunikationsstrategie
▪ Was ist ein Problem? Was ist ein Konflikt?
▪ Feedback – ein wesentlicher Baustein der Kommunikation
▪ Tipps für den Praxisalltag

Ziele

Die Teilnehmenden
▪ vertiefen Wissen über verschiedene Formen der Kommunikation und reflektieren deren
Auswirkungen
▪ verstehen Kommunikationsmodelle, deren zugrundeliegenden Funktionsweisen und erkennen
den Nutzen im Praxisalltag
▪ erkennen Kommunikationsprobleme und entwickeln nützliche Instrumente zu deren Behebung
▪ entwickeln Strategien für einen konstruktiven Umgang mit Konflikten
▪ stellen mittels anwendungsorientierter Aufgaben den Transfer zwischen Theorie und Praxis her

Dozenten

Christine Gaulke
Dipl. Pflegefachfrau HF, zertifizierte persolog Resilienz-Trainerin, zertifizierte Konfliktmanagerin und Wirtschaftsmediatorin (SDM)

Leitung

Christine Gaulke
Dipl. Pflegefachfrau HF, zertifizierte persolog Resilienz-Trainerin, zertifizierte Konfliktmanagerin und Wirtschaftsmediatorin

Abmeldung

Bis 30 Tage vor Kursbeginn werden CHF 50.00 Umtriebsgebühren verrechnet.
Innerhalb der letzten 30 Tage vor Kursbeginn wird die volle Kursgebühr in Rechnung gestellt.

Überblick:

Dauer: 1 Tag
Daten: 31.05.2023
Zeiten: 09.10 - 16.50 Uhr
Kosten: SBK-Mitglieder: Fr. 210.00
Nichtmitglieder: Fr. 280.00
Umfassende Kursunterlagen und Kursmaterial: Fr. 10.00
Ort: SBK Sektion SG TG AR AI, Kolumbanstrasse 2, 9008 St. Gallen
Kontakt
E-Mail:
fortbildung@sbk-sg.ch
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