• Perché facciamo fatica a dire di no: significato profondo, resistenze e conseguenze
• Vincoli emotivi e organizzativi: senso di responsabilità, colpa, pressione del contesto
• Cosa succede davvero, in noi e nelle nostre relazioni quando diciamo dei sì che non ci appartengono.
• Comunicazione assertiva e gestione delle richieste difficili
• Strategie pratiche per dire no mantenendo la relazione
• Allenamento su casi realistici e situazioni quotidiane
Dire di No: allena il tuo superpotere più importante
Nel lavoro infermieristico dire “sì” è spesso automatico: ai pazienti, ai familiari, ai colleghi, all’organizzazione. Al contrario, dire “no” può essere vissuto come qualcosa di sbagliato, egoista o poco professionale.
Tuttavia, saper porre confini chiari è una competenza chiave per la qualità del lavoro, la sicurezza e il benessere personale, e per coltivare relazioni sane con tutti i nostri interlocutori.
Questo workshop esperienziale propone uno spazio concreto e protetto per allenare una competenza fondamentale: dire di no in modo professionale, rispettoso e sostenibile, senza sensi di colpa e senza compromettere le relazioni, anzi nutrendole con professionalità e nel rispetto reciproco.
Contenus
Objectifs
• Acquisire maggiore consapevolezza degli automatismi che ci portano a dire sì anche quando non vorremmo, e del costo che questo ha per noi e per le altre persone coinvolte
• Sperimentare strumenti concreti per gestire richieste, urgenze e pressioni,
• Individuare frasi e strategie comunicative da usare nel quotidiano,
• Allenare la capacità di confrontarci con colleghi, pazienti e familiari su situazioni comuni, senza giudizio.
• Sperimentare strumenti concreti per gestire richieste, urgenze e pressioni,
• Individuare frasi e strategie comunicative da usare nel quotidiano,
• Allenare la capacità di confrontarci con colleghi, pazienti e familiari su situazioni comuni, senza giudizio.
Méthode d'enseignement
• Brevi input teorici mirati;
• Lavori di gruppo e confronto tra pari;
• Esercitazioni pratiche e simulazioni;
• Riflessione guidata su casi concreti del contesto professionale dei partecipanti.
• Lavori di gruppo e confronto tra pari;
• Esercitazioni pratiche e simulazioni;
• Riflessione guidata su casi concreti del contesto professionale dei partecipanti.
Connaissances préalables
nessuna.
Formateurs
Raffaella Buscemi è formatrice con APF, facilitatrice, Professional Organizer, Specialista Sicurezza sul lavoro e Protezione della Salute. Aiuta persone, team e aziende a lavorare in modo più sicuro, organizzato ed efficace.
Esperienza pluriennale nella formazione di professionisti, team e organizzazioni su temi di, comunicazione, organizzazione del lavoro, Salute e Sicurezza, benessere e sostenibilità.
Esperienza pluriennale nella formazione di professionisti, team e organizzazioni su temi di, comunicazione, organizzazione del lavoro, Salute e Sicurezza, benessere e sostenibilità.
Certificat
Attestato di partecipazione
L'istituzione datrice di lavoro decide in merito all'esercizio delle competenze acquisite durante il corso
L'istituzione datrice di lavoro decide in merito all'esercizio delle competenze acquisite durante il corso
Direction
Raffaella Buscemi
Point de rencontre
Dagorà Via Pietro Peri 21 B
Date limite d'inscription
19.11.2026
Désinscription
• Fino a 29 giorni prima dell’inizio del corso: tassa amministrativa di CHF 50.00.
• Da 28 a 15 giorni di calendario prima del corso: 50% della quota del corso.
• Da 14 giorni di calendario prima del corso o in caso di mancata partecipazione: 100% della quota del corso.
• Se la persona che annulla trova un sostituto o se può subentrare una persona dalla li-sta d’attesa, viene addebitata solo la tassa amministrativa di CHF 50.00.
La tassa amministrativa è dovuta indipendentemente dalla quota del corso.
• Da 28 a 15 giorni di calendario prima del corso: 50% della quota del corso.
• Da 14 giorni di calendario prima del corso o in caso di mancata partecipazione: 100% della quota del corso.
• Se la persona che annulla trova un sostituto o se può subentrare una persona dalla li-sta d’attesa, viene addebitata solo la tassa amministrativa di CHF 50.00.
La tassa amministrativa è dovuta indipendentemente dalla quota del corso.
Notes
Il corso è rivolto ai membri di Alliance Care o professionisti della cura e dell’assistenza, indipendenti o appartenenti a contesti ospedalieri, territoriali o sociosanitari.
Il workshop è adatto sia a chi lavora a contatto diretto con i pazienti sia a chi ricopre ruoli di coordinamento.
Il workshop è adatto sia a chi lavora a contatto diretto con i pazienti sia a chi ricopre ruoli di coordinamento.
Aperçu:
Durée: 4 UD
Dates: 26 novembre 2026
Temps: 13h30-17h
Coûts: CHF 70 per membri alliance care
CHF 120 per non membri alliance care
CHF 120 per non membri alliance care
Lieu: Lugano
Contact: Emmanuelle Bortolin 076 219 07 09
Contact
E-Mail: emma.bortolin@alliance-care.ch
E-Mail: emma.bortolin@alliance-care.ch